CPA calculator
Wat mag een aanvraag je kosten?
Bij een webshop zie je meteen wat een advertentie oplevert. Bij een dienstverlener zit er een offerte, een gesprek en soms een paar weken tussen de klik en de klant. Daardoor weten veel bedrijven niet goed wat een aanvraag mag kosten.
Vul je gemiddelde opdrachtwaarde, je marge en het deel van de aanvragen dat klant wordt in. Je ziet wat je maximaal voor een aanvraag kunt betalen en welke doel-CPA je in Google Ads kunt instellen.
Bereken je CPA
Wat is een aanvraag voor jou waard?
De velden staan ingevuld met een voorbeeld. Vervang ze door je eigen cijfers.
- Maximaal per aanvraag (quitte)
- –
- Winst op een nieuwe klant
- –
- Aanvragen nodig voor één klant
- –
- Doel per nieuwe klant
- –
Hoe komt dit getal tot stand?
–
Heb je een webshop?Dan stuur je eerder op omzet dan op aanvragen. Met de ROAS calculator reken je uit welke ROAS je nodig hebt.
Naar de ROAS calculator
De goedkoopste aanvraag is niet altijd de beste
Stel dat je in een maand 40 aanvragen binnenkrijgt voor € 100 per stuk. Worden er vijf klant, dan heb je € 800 betaald per klant. De maand erna komen er 60 aanvragen binnen voor € 70, maar worden er drie klant. Dan betaal je ruim € 1.400 per klant, terwijl je CPA lager was.
Google ziet dat verschil niet, tenzij je het doorgeeft. Met offline conversies koppel je terug welke aanvragen klant werden. Google gaat dan op zoek naar meer van die mensen, en minder naar wie alleen een prijs wil weten.
Offline conversies: Google laten leren van je klanten
Google Ads ziet alleen wat er op je website gebeurt: iemand vult een formulier in of belt. Wat daarna komt, de offerte, het gesprek en de opdracht, gebeurt buiten beeld. Met offline conversion tracking geef je die informatie terug aan Google.
- De klik wordt bewaardBij elke aanvraag slaan we de klik-ID van Google op, de gclid, samen met de gegevens uit het formulier. Die komt in je CRM of in een overzicht terecht.
- Jij houdt de status bijJe noteert welke aanvraag een offerte kreeg en welke klant werd, het liefst met de waarde van de opdracht.
- Wij sturen het terug naar GoogleVia een koppeling met je CRM of een vaste upload komen die resultaten in Google Ads. Dat kan tot 90 dagen na de klik.
- Google stuurt op klantenDe biedstrategie leert van aanvragen die klant werden. Je doel-CPA baseer je dan op wat een klant echt oplevert.
Er zijn een paar voorwaarden. Je hebt genoeg aanvragen nodig, liefst tientallen per maand, en iemand moet bijhouden wat er met elke aanvraag gebeurt. Bezoekers moeten via je cookiemelding toestemming geven voor het meten. Werk je met een CRM als HubSpot of Salesforce, dan is de koppeling meestal goed te maken. Zonder klik-ID kan het ook: Google kan dan werken met versleutelde e-mailadressen uit je formulier. Dat heet enhanced conversions for leads.
Wat is CPA?
CPA staat voor cost per acquisition: wat je betaalt voor één conversie. Bij dienstverleners is dat meestal een aanvraag, een offerteverzoek of een telefoontje. Daarom hoor je ook vaak CPL, cost per lead.
Wat uiteindelijk telt, is wat je per klant betaalt. Die reken je uit door je CPA te delen door het deel van de aanvragen dat klant wordt. Bij een CPA van € 100 en 25% die klant wordt, kost een klant je € 400.
Een doel-CPA instellen in Google Ads
Met de biedstrategie doel-CPA vraag je Google om zoveel mogelijk conversies binnen te halen voor een gemiddeld bedrag. Zet je het doel te laag, dan worden je advertenties weinig getoond. Te hoog, en je betaalt meer dan nodig.
Begin in de buurt van je huidige CPA en pas het doel in kleine stappen aan, zodat Google tijd heeft om te leren. Met minder dan zo’n 30 conversies per maand heeft Google te weinig gegevens om goed op een doel-CPA te sturen. Dan kun je beter eerst op maximaal aantal conversies bieden.
Onder meer deze bedrijven werken met Boost Online
Wil je weten wat je aanvragen echt opleveren?
In een Google Ads-audit lopen Inge en Sebastiaan, onze SEA-specialisten, je account door. Ze kijken of je meting klopt, welke campagnes aanvragen opleveren die klant worden en of offline conversies voor jou zinvol zijn. Binnen twee weken krijg je een verslag, en daarna bespreken we het samen.
Je berekening staat al in het formulier. Meer weten over de audit en de prijzen? Kijk op de pagina over de Google Ads-audit.